Politique de
confidentialité.

Responsable du traitement

Cédric Frickert, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne Au Cœur des Mémoires, 20 rue des Pervenches, 93460 Gournay-sur-Marne — SIRET 895 348 787 00022.

Contact pour toute question relative à vos données : cedric@aucoeurdesmemoires.fr

Le principe qui gouverne tout le reste

Je collecte le minimum nécessaire, et rien d'autre. Aucune donnée n'est vendue, louée, échangée ni transmise à des fins commerciales, à qui que ce soit, dans aucune circonstance.

Ce site n'affiche pas de publicité et n'installe aucun traceur publicitaire.

Données collectées et finalités

Lors de la prise de rendez-vous

Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, et les informations que vous choisissez de communiquer sur votre demande.

• Finalité — organiser l'échange préalable et la séance
• Base légale — exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD
• Conservation — 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression

Lors de l'échange préalable et de la séance

Les éléments que vous partagez sur votre demande, vos questions, et le cas échéant les contre-indications que vous signalez.

• Finalité — préparer la séance et vérifier qu'elle est appropriée
• Base légale — exécution du contrat
• Conservation — notes de préparation détruites dans les 30 jours suivant la séance

Si vous mentionnez un élément relatif à votre santé — un suivi en cours, un traitement, un antécédent — cette information constitue une donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD. Elle est recueillie sur la seule base de votre consentement explicite, uniquement pour vérifier l'absence de contre-indication, n'est jamais consignée par écrit, et n'est transmise à personne.

L'enregistrement audio de votre séance

C'est le point le plus sensible de ce document, et il mérite d'être détaillé.

• Finalité — vous transmettre l'enregistrement intégral, à votre usage exclusif
• Base légale — votre consentement explicite, recueilli avant chaque séance
• Conservation — le fichier est supprimé de mes supports dès sa transmission, et au plus tard sous 7 jours
• Destinataires — vous seule. Aucune copie n'est conservée, archivée, écoutée à d'autres fins, ni partagée avec quiconque

Si vous souhaitez que je conserve une copie — certaines personnes le demandent en vue d'une séance ultérieure — cela ne se fait que sur votre demande écrite, et vous pouvez en exiger la suppression à tout moment.

Vous pouvez refuser l'enregistrement. La séance se déroule alors normalement, sans fichier à l'issue.

Lors d'un contact par courriel ou téléphone

Vos coordonnées et le contenu de votre message.

• Finalité — répondre à votre demande
• Base légale — intérêt légitime à répondre aux sollicitations
• Conservation — 1 an sans suite donnée

Facturation

Nom, adresse le cas échéant, montant et date de la prestation.

• Base légale — obligation légale, article L123-22 du Code de commerce
• Conservation — 10 ans, durée légale non réductible

Ce que je ne collecte pas

• Aucune donnée bancaire. Les paiements en ligne transitent par un prestataire certifié qui ne me transmet aucune coordonnée bancaire.
• Aucun profilage, aucune décision automatisée, aucun scoring.
• Aucune donnée relative à des personnes tierces évoquées pendant une séance.
• Aucune newsletter, aucune liste de diffusion, aucune prospection.

Le constructeur de liste de questions

L'outil disponible sur la page Préparer sa liste de questions fonctionne entièrement dans votre navigateur.

Les questions que vous composez ne sont ni envoyées, ni enregistrées, ni consultées par qui que ce soit. Elles disparaissent dès que vous fermez la page — d'où le bouton « Copier ma liste ».

Sous-traitants et destinataires

Certaines opérations reposent sur des prestataires techniques, chacun soumis à ses propres engagements de conformité :

• Hébergement du site et messagerie électronique — Hostinger International Ltd, Larnaca, Chypre (Union européenne)
• Prise de rendez-vous — Calendly LLC, États-Unis. Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Visioconférence — Google Meet, Google Ireland Limited, Dublin. Les séances ne sont pas enregistrées par l'outil : l'enregistrement audio est réalisé localement et traité comme décrit plus haut

Aucune de vos données n'est transmise à un tiers à des fins autres que l'exécution de la prestation.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de réseau social.

Seuls peuvent être déposés des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, exemptés de consentement au sens de la recommandation de la CNIL, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience configurés pour ne pas nécessiter de consentement.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou en supprimer.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les enregistrements audio sont conservés sur un support protégé pendant la brève période précédant leur transmission, puis supprimés. L'accès à l'administration du site est protégé par une authentification.

Aucun système n'étant infaillible, je m'engage, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer directement.

Confidentialité de ce qui se dit en séance

Au-delà du cadre légal des données personnelles, je m'engage à une confidentialité absolue sur tout ce qui est évoqué lors d'un échange ou d'une séance.

Rien de ce que vous dites n'est rapporté, cité, publié, ni utilisé comme exemple — pas même de façon anonymisée — sans votre accord écrit et explicite.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Rectification — corriger une information inexacte
• Effacement — demander la suppression de vos données, hors obligations comptables
• Limitation — demander le gel d'un traitement
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable
• Retrait du consentement — à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs
• Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez à cedric@aucoeurdesmemoires.fr. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Toute modification substantielle sera signalée aux personnes concernées.

Dernière mise à jour : août 2026.